Política de calidad

Esta Política se establece como marco en el que se deben desarrollar todas las actividades de la  empresa  de  manera  que  se  garantice  a  los  clientes  y  demás  partes  interesadas  el compromiso adquirido por SUGREMIN, S.A. a través de su sistema de gestión.

En SUGREMIN la Calidad es imprescindible para la competitividad de la empresa y, por tanto, para su supervivencia, en un mercado tan competitivo como es el de la Fabricación de Elementos metálicos.

Esta política representa el marco en el cual se desarrolla el Sistema de Gestión de SUGREMIN para cumplir los compromisos de mejora de la Gestión interna y la satisfacción del cliente, lo que nos permite mejorar nuestra posición en el mercado de una forma continuada.

Los principios que deben regir las actuaciones son los siguientes:

Calidad significa satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, tanto en el ámbito externo como en el interno de la empresa. Cuantos formamos parte de Sugremin somos al mismo tiempo proveedores y clientes unos de otros, por lo que debemos satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y ser atendidos de la misma manera. SUGREMIN es una organización que se adelanta a las expectativas de los clientes, aportando este hecho como elemento diferenciador de la competencia, el compromiso de contemplar todas las necesidades de nuestros clientes es la base de su confianza con SUGREMIN.

Es  necesario  analizar  continuamente  los  procesos  internos  con  el  objetivo  de mejorarlos, evitando ineficiencias y facilitando que el trabajador de SUGREMIN se centre en sus actividades. Asimismo, la mejora continua de la gestión implica la prevención y el análisis de las causas últimas de problemas surgidos, no limitándose sólo a la detección de los mismos.

La comunicación debe ser un punto fuerte en la empresa, fomentando un ambiente de trabajo agradable, que facilite el flujo de la información al resto de la empresa las posibles mejoras que detectemos.

La formación, sensibilización y participación de todos los empleados es de extrema importancia, tanto en la consecución de los objetivos y metas previstos como en la mejora de la gestión.

El cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable debe asegurar que las actividades se desarrollan garantizando así un compromiso con los clientes, satisfaciendo sus necesidades.

La correcta ejecución de los trabajos se llevará a cabo usando procedimientos como elemento  de  referencia  común  para  la  gestión  de  la  calidad.  Además  es  básico aprender de la actuación en el pasado por lo que es necesario mantener registros con datos históricos y tener capacidad para analizarlos y sacar conclusiones a través de herramientas de Big Data.

Sobre  la  base  de  esta  Política  y  anualmente,  la  Dirección  aprueba  los objetivos y metas para la organización, de manera que se establezcan las líneas de mejora de la organización para ese período.

Todas las personas que trabajamos en SUGREMIN, S.A. debemos actuar según estas premisas, que harán que nuestra compañía sea reconocida por la alta calidad y excelencia de los servicios y productos que suministra.